厦门湖里区持续提升营商服务能力 政企沟通“零距离”

近日，厦门湖里区举办了2023年度“营商环境日”系列活动，创新举措提高政务服务水平和惠企措施宣传，营造良好的营商环境社会共创氛围。

据了解，自今年5月份起，湖里区政务服务中心分阶段开展了“领导陪您办”服务，为群众提供更舒心、更贴心、更暖心的政务服务体验。邀请辖区群众代表作为“政务服务体验员”来到窗口对服务进行全程体验和零距离监督。窗口服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“便不便”等细节，得到了政务体验员较好的切身感受及反馈建议。

在“惠企直播间”，湖里区市场监督管理局有关人员开展商事登记业务宣讲辅导直播。围绕市场主体开办、全程网办、“个转企”等群众关注的热点问题，与群众互动，进行“手把手”式的讲解指导，将市场监管窗口的服务举措及服务形象近距离展示给大众。

与此同时，湖里区市场监督管理局市场稽查专员施耀军化身“帮办员”，为企业和群众答疑解惑，并从咨询查询、材料填写到事项办理、办结评价等全流程陪伴办理，帮助群众解决办事遇到的难点堵点。

此外，在“营商环境日”宣传活动中，湖里区市场监督管理局推陈出新，到民营企业设点“面对面”交流，将惠企政策和办事便利举措及时传递到企业手上，共发放窗口服务宣传册150余份、窗口品牌宣传环保袋70余件。

数据显示，2023年前三季度，辖区新设市场主体46971户，新增注册资本905.9414亿元，其中企业18044户，个体工商户28927户，新增市场主体户数连续6年居各区第一。（ 周雅芳 张白杨 陈琼英）